Política de Devoluciones y Reembolsos
Fecha de Entrada en Vigencia: 28 de febrero de 2024
En Paladar Portugués, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra que realicen en nuestro sitio web www.paladarportugues.cl. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo. A continuación, se detalla nuestra política de devoluciones y reembolsos para que pueda realizar devoluciones de manera fácil y sin problemas.
Devoluciones
- Usted tiene derecho a devolver cualquier producto comprado en nuestro sitio web dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega, siempre que el producto esté en su estado original y sin usar.
- Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctenos por correo electrónico a info@paladarportugues.cl y proporcione la siguiente información: número de pedido, descripción del producto que desea devolver y motivo de la devolución.
- Una vez que hayamos recibido su solicitud de devolución, le proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo proceder con la devolución del producto.
Costos y Condiciones
- Los gastos de envío para devoluciones serán cubiertos por el cliente, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error (por ejemplo, producto incorrecto o defectuoso).
- Los productos deben ser devueltos en su empaque original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente.
Reembolsos
- Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 7 días hábiles.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra inicial, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
Productos Dañados o Defectuosos
- Si recibe un producto dañado o defectuoso, por favor contáctenos de inmediato a info@paladarportugues.cl y proporcionaremos una solución adecuada, que puede incluir un reemplazo o un reembolso completo.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional con respecto a nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@paladarportugues.cl. Estamos aquí para ayudarlo en cualquier momento.
Última Actualización
Esta política de devoluciones y reembolsos fue actualizada por última vez el 28 de febrero de 2024.